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Comment commencer la conversation
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Fenêtres de réponse et heures de service
Le délai de réponse varie en fonction de la charge de travail et de la nature de votre demande. Les points ci-dessous décrivent les attentes typiques pour les messages soumis via l'inscription.
En général 1–2 jours ouvrables pour la plupart des questions générales.
Du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau standard (l'heure locale peut varier).
Les messages peuvent être traités le jour ouvrable suivant.
Si des détails supplémentaires sont nécessaires, il pourra vous être demandé de clarifier via le même canal.
Soumettez votre demande via l'inscription
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